Современный ритейл изменился, как и покупатель, следовательно, ТРЦ тоже не могут оставаться в стороне. Еще на стадии концепции торгового центра нужно ориентироваться на своего потребителя и учитывать современные тренды. Именно об инновационных решениях мы сегодня и поговорим.

Сейчас ритейлеры усложняют структуру магазинов, проектируя мультисенсорные пространства, вспомните для примера «Hamley`s» с большим интерактивным детским парком или «Massimo Duttiс» с арома маркетингом. Также в мире становятся популярными такие концепции магазинов, в которых смешаны различные функции: магазины подарков или промтоваров с кафе или площадкой для развлекательных мероприятий. Именно это совмещение и выражает современные мировые тренды.

Сейчас очень важную роль играют технологии. Офлайн торговля сочетается с онлайн сервисами, помогая увеличивать продажи. Даже люксовые марки активно сотрудничают с fashion блогерами, используют технологии для внедрения стратегии адресных продаж.

Интересно, что взаимодействие посетителя с витринами сегодня помогают изучать тоже технологии: перемещение клиента по торговому пространству, интересующие его товары. Это становится достоянием ритейлера и повышает эффективность привлечения покупателя и стимулирует продажи.

За последние 10 лет доля сегмента досуга, развлечений и образования выросла в 2 раза. И уже 20% аренднопригодной площади ТЦ заняты не под торговлю, это теперь также: спорт, сервис, объекты социокультурного назначения и коворкинги.

Сегодня на этапе проектирования ТЦ нужно закладывать крупные рекреационные зоны, без которых посетитель не захочет оставаться долго в торговом центре. Ключевая задача каждого владельца бизнеса – создать условия для увеличения времени пребывания людей на территории ТЦ, чему способствуют рекреационные зоны. В качестве примера можно привести новый мол Puerto Venecia в Сарагосе, он разделен на 2 части прудами, которые и ландшафт, и пригодны для плавания посетителей.

Статья написана по материалам: https://new-retail.ru/…/marketing_tts_mirovye_trendy_pozv…/…